Modes de paiement

1. Présentation

Nous souhaitons rendre votre expérience d'achat aussi simple, rapide et sécurisée que possible. C'est pourquoi nous proposons des solutions de paiement fiables répondant aux normes de sécurité en vigueur.

Toutes les transactions sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées afin de garantir la confidentialité de vos informations financières.

2. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les principales cartes bancaires internationales, notamment :

  • Visa
  • Mastercard

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation de votre commande et peuvent évoluer en fonction de nos partenaires de paiement.

3. Processus de paiement

Le paiement de votre commande s'effectue selon les étapes suivantes :

  • ajoutez les produits souhaités à votre panier ;
  • vérifiez le contenu de votre commande ;
  • renseignez vos coordonnées de facturation et de livraison ;
  • choisissez votre mode de paiement ;
  • saisissez les informations demandées relatives à votre carte bancaire ;
  • vérifiez l'ensemble des informations de votre commande ;
  • confirmez votre paiement.

Une fois la transaction autorisée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.

4. Validation du paiement

Votre commande est prise en compte après autorisation du paiement par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

Dans certaines situations, des vérifications complémentaires peuvent être effectuées afin de protéger les utilisateurs contre les transactions frauduleuses.

En cas de refus de paiement, la commande ne pourra pas être validée. Nous vous invitons alors à vérifier les informations saisies ou à contacter votre banque.

5. Sécurité des paiements

La sécurité de vos transactions constitue une priorité.

Nous mettons en œuvre plusieurs mesures destinées à protéger vos données financières, notamment :

  • chiffrement des communications via le protocole SSL (Secure Socket Layer) ou toute technologie de sécurité équivalente ;
  • connexions sécurisées pendant l'ensemble du processus de paiement ;
  • systèmes de détection et de prévention de la fraude ;
  • contrôle des transactions présentant un risque inhabituel.

Ces dispositifs permettent de limiter les risques d'accès non autorisés à vos informations de paiement.

6. Authentification renforcée

Selon les exigences de votre banque ou de votre établissement de paiement, une authentification supplémentaire peut être demandée lors du règlement.

Cette vérification peut prendre la forme, par exemple :

  • d'un code de validation envoyé par SMS ;
  • d'une confirmation via votre application bancaire ;
  • d'un mot de passe sécurisé ;
  • ou de toute autre méthode conforme à la réglementation européenne applicable.

Cette procédure contribue à renforcer la sécurité de vos achats en ligne.

7. Protection de vos données

Les informations relatives à votre carte bancaire sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés.

Nous ne conservons pas les numéros complets de cartes bancaires sur nos serveurs.

Les données personnelles collectées lors du paiement sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR) ainsi qu'à notre Politique de confidentialité.

Nous ne communiquons jamais vos informations financières à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire au traitement de votre paiement ou lorsque la loi l'exige.

8. Devise et facturation

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Le montant total de votre commande, incluant les éventuels frais de livraison, est affiché avant la validation définitive du paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée par courrier électronique avec le détail de votre achat.

9. Transactions refusées ou interrompues

Dans certains cas, une transaction peut être refusée ou interrompue pour différentes raisons, notamment :

  • informations bancaires incorrectes ;
  • fonds insuffisants ;
  • refus de l'établissement bancaire ;
  • suspicion de fraude ;
  • problème technique temporaire.

Si votre paiement échoue, aucun débit définitif ne sera effectué tant que la transaction n'aura pas été autorisée.

Vous pourrez alors réessayer ultérieurement ou utiliser un autre moyen de paiement accepté.

10. Contact

Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou la sécurité de vos achats, notre service clientèle est à votre disposition via les coordonnées de contact figurant sur notre site.

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec diligence, dans le respect de la réglementation française, du RGPD (GDPR) ainsi que des exigences de Google Merchant Center relatives à la transparence des paiements et à la protection des consommateurs.

E-mail :info@fjorddesignco.com

Téléphone du service client :+1 (281) 777-6494

Adresse :2206 EXETER CIR,Katy,TX 77493,United States

Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale, CET)